Service technique et pièces détachées
Avec un réseau mondial de plus de 1 000 techniciens de service certifiés et partenaires de confiance, SteelcoBelimed fournit une assistance technique rapide, fiable et disponible localement pour garantir une performance ininterrompue de votre équipement critique.
Nos équipes sont stratégiquement positionnées dans les régions clés, offrant une expertise approfondie des exigences opérationnelles des hôpitaux et des laboratoires de recherche. Qu’il s’agisse de maintenance de routine, de service d’urgence ou d’optimisation des performances, nous répondons avec précision et rapidité.
Mieux vaut prévenir que guérir
Nos plans de service sur mesure garantissent une disponibilité maximale des équipements grâce à une maintenance préventive personnalisée en fonction de l’utilisation de la machine. Que vous fassiez appel à des techniciens internes ou à notre équipe d’experts, les plans comprennent des visites d’entretien préventif programmées, les réparations nécessaires et les pièces détachées. Des améliorations optionnelles telles que le nettoyage de la chambre et la surveillance de la qualité de l’eau permettent d’optimiser les performances et de contrôler les coûts, afin que vos opérations se déroulent de manière fluide et efficace.
Nous proposons trois plans de service et de maintenance flexibles pour aider à maintenir l’équipement de nos clients en état de marche.
Eco
Conçu pour les machines dont l'utilisation est faible à moyenne. Ce plan couvre la main-d'œuvre et les visites d'entretien préventif de base. Les pièces et les services supplémentaires sont facturés séparément sur la base d'une visite. Ce plan convient mieux aux clients qui ont besoin d'une assistance experte occasionnelle pour leur personnel d'entretien et de maintenance interne.
Standard
Idéal pour les machines dont l'utilisation est moyenne à élevée. Ce plan prévoit une maintenance préventive en fonction des cycles d'utilisation réels de la machine, conformément aux directives internationales. Les services supplémentaires sont facturés séparément sur la base d'une visite. Ce plan est le mieux adapté aux clients qui exigent une grande fiabilité de leurs machines et une assistance de secours en cas de besoin.
Premium
Recommandé pour les machines à forte utilisation, où les temps d'arrêt de l'équipement affectant l'installation doivent être évités. Ce plan prévoit un programme personnalisé de visites de maintenance préventive, de main d'œuvre, de pièces et de réparations, basé sur un cycle. Il convient mieux aux installations dont les besoins en temps de fonctionnement sont critiques et à celles qui ont besoin de planifier et de budgétiser les coûts d'exploitation.
Formation technique certifiée
Notre formation technique complète permet à votre équipe d’acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour entretenir et réparer efficacement les équipements.
Combinant l’enseignement en classe et la pratique, la formation couvre le fonctionnement du système, la maintenance préventive, le dépannage et les réparations. Les classes de petite taille favorisent une participation active et des conseils personnalisés.
n
nA l’issue de la formation, les participants reçoivent une certification, ce qui renforce les capacités de votre équipe, réduit les temps d’arrêt et garantit des performances optimales de l’équipement.
Coût total de possession (TCO)
Nos contrats TCO offrent une solution de service pluriannuelle à coût fixe qui garantit la stabilité du budget et la valeur à long terme. En bloquant les taux et en minimisant l’exposition à la hausse des coûts, ces contrats permettent une planification financière claire.
Idéal pour prolonger la durée de vie de votre équipement, ces forfaits tout compris réduisent les coûts d’exploitation, protègent les investissements et soutiennent les objectifs de durabilité sur l’ensemble du cycle de vie de l’équipement.
Numérisation des opérations de service
Nos solutions numériques permettent d’accéder aux données des équipements en temps réel, ce qui aide les équipes de service à surveiller les performances et à identifier rapidement les problèmes potentiels. Grâce à des tableaux de bord clairs et à des alertes automatisées, la maintenance devient plus proactive et plus efficace. Ces outils permettent une meilleure planification, réduisent les temps d’arrêt imprévus et simplifient la conformité.
En intégrant des flux de travail numériques dans les routines de service, les installations peuvent améliorer la fiabilité et prendre des décisions plus éclairées sur la base de l’utilisation réelle et des tendances en matière de performance.
Validation et requalification
Le retraitement doit garantir que les dispositifs médicaux ne présentent pas de risque pour la santé humaine lors d’une utilisation ultérieure. Pour ce faire, il faut des preuves cohérentes et vérifiables que toutes les étapes du retraitement ont été effectuées à l’aide de processus appropriés et validés.
Nous vous aidons à répondre de manière fiable à ces exigences légales en matière de diligence raisonnable. Nous travaillons conformément aux dernières lignes directrices et directives, en proposant des solutions de validation et de requalification sur mesure pour garantir la conformité et la sécurité des patients, à chaque fois.
