Servicio técnico y piezas de repuesto
Con una red global de más de 1.000 técnicos de servicio certificados y socios de confianza, SteelcoBelimed ofrece un soporte técnico rápido, fiable y disponible localmente para garantizar el rendimiento ininterrumpido de sus equipos críticos.
Nuestros equipos están estratégicamente posicionados en regiones clave, ofreciendo una profunda experiencia en los requisitos operativos de hospitales y laboratorios de investigación. Ya se trate de mantenimiento rutinario, servicio de emergencia u optimización del rendimiento, respondemos con precisión y rapidez.
Más vale prevenir que curar
Nuestros planes de servicio a medida garantizan el máximo tiempo de actividad de los equipos mediante un mantenimiento preventivo personalizado basado en el uso de la máquina. Tanto si confía en técnicos internos como en nuestro equipo de expertos, los planes incluyen visitas programadas de mantenimiento preventivo, las reparaciones necesarias y las piezas de recambio. Las mejoras opcionales, como la limpieza de la cámara y la supervisión de la calidad del agua, ayudan a optimizar el rendimiento y a controlar los costes, manteniendo sus operaciones en funcionamiento de forma fluida y eficiente.
Ofrecemos tres planes flexibles de servicio y mantenimiento para ayudar a mantener los equipos de nuestros clientes en funcionamiento.
Eco
Diseñado para máquinas con una utilización de baja a media. Este plan proporciona mano de obra y visitas básicas de mantenimiento preventivo. Las piezas y los servicios adicionales se cobran por separado en función de cada visita. Este plan es el más adecuado para clientes que necesitan apoyo ocasional de expertos para su personal interno de servicio y mantenimiento.
Estándar
Ideal para máquinas con una utilización media-alta. Este plan ofrece mantenimiento preventivo en función de los ciclos de uso reales de la máquina, en conformidad con las directrices internacionales. Los servicios adicionales se cobran por separado en función de cada visita. Este plan es el más adecuado para clientes que requieren una alta fiabilidad de sus máquinas y asistencia de respaldo cuando sea necesario.
Premium
Recomendado para máquinas con alta utilización, en las que debe evitarse que el tiempo de inactividad del equipo afecte a las instalaciones. Este plan proporciona un programa adaptado basado en ciclos de visitas de mantenimiento preventivo, mano de obra, piezas y reparaciones. Es el más adecuado para instalaciones con requisitos críticos de tiempo de actividad y para aquellas que necesitan planificar y presupuestar los costes operativos.
Formación técnica certificada
Nuestra completa formación técnica dota a su equipo de los conocimientos y habilidades necesarios para mantener y reparar los equipos con eficacia.
Combinando la enseñanza en el aula con la práctica, la formación abarca el funcionamiento del sistema, el mantenimiento preventivo, la solución de problemas y las reparaciones. Las clases reducidas fomentan la participación activa y la orientación personalizada.
Al finalizar, los participantes reciben una certificación que mejora las capacidades de su equipo, reduce el tiempo de inactividad y garantiza un rendimiento óptimo de los equipos.
Coste total de propiedad (TCO)
Nuestros contratos TCO ofrecen una solución de servicio plurianual y de coste fijo que garantiza la estabilidad presupuestaria y el valor a largo plazo. Al bloquear las tarifas y minimizar la exposición al aumento de los costes, estos contratos proporcionan una planificación financiera clara.
Ideales para ampliar la vida útil de sus equipos, estos paquetes con todo incluido reducen los costes operativos, protegen las inversiones y respaldan los objetivos de sostenibilidad durante todo el ciclo de vida de los equipos.
Digitalización en las operaciones de servicio
Nuestras soluciones digitales proporcionan acceso a los datos de los equipos en tiempo real, lo que ayuda a los equipos de servicio a supervisar el rendimiento e identificar posibles problemas con antelación. Con cuadros de mando claros y alertas automatizadas, el mantenimiento se vuelve más proactivo y eficiente. Estas herramientas permiten una mejor planificación, reducen los tiempos de inactividad imprevistos y simplifican el cumplimiento de la normativa.
Al integrar los flujos de trabajo digitales en las rutinas de servicio, las instalaciones pueden mejorar la fiabilidad y tomar decisiones más informadas basadas en el uso real y las tendencias de rendimiento.
Validación y recalificación
El reprocesamiento debe garantizar que los productos sanitarios no supongan un riesgo para la salud humana durante su uso posterior. Para lograrlo, se necesitan pruebas coherentes y verificables de que todos los pasos del reprocesamiento se han llevado a cabo mediante procesos adecuados y validados.
Le ayudamos a cumplir de forma fiable estos requisitos legales de diligencia debida. Trabajamos de acuerdo con las directrices y directivas más recientes, ofreciendo soluciones de validación y recalificación a medida para garantizar el cumplimiento y la seguridad del paciente en todo momento.
